广铁集团为确保旅客列车安全（7月16日11时54分启动防台应急响应）

南都讯南都记者从广铁集团获悉，受今年第4号台风“泰利”影响，广铁集团为确保旅客列车安全，于7月16日11时54分启动防台应急响应，对7月17日至18日，途经海南环岛高铁、江湛线、广珠城际、广深城际、广深港高铁、湛海线、广茂线等部分列车停运或调整运行区段。

广铁集团调度部门介绍，铁路部门将密切关注台风动态，并依据台风及降雨影响程度，及时调整列车运行方案和实时发布相关列车运行调整资讯。

7月17日至18日

广铁集团动车组列车停运、调整情况如下：

7月17日：广深港高铁停运8列、广珠城际停运38列、广深城际停运20列。海南环岛高铁、江湛线全线停运，停运动车组列车242列。

7月18日，海南环岛高铁、江湛线停运动车组列车144列。

7月17日至18日广铁集团普速列车停运、调整情况如下：

广茂线（不含过海列车）停运20列；过海普速客车停运6列、变更运行区段26列。

具体调整方案如下：7月16日-19日海口开Z112/3次，改广州终到、始发。

7月16日-18日海口开Z386/3次，改广州终到、始发。

7月16日-18日海口开K458次停运。

7月16日-18日海口开K512/3/2次，改佛山终到、广州始发。

7月16日-18日三亚开Z502/3/2次改为广州终到、始发。

广东地区各大火车站、广州客运段、广九客运段，海口地区海口车务段等站车单位，将全力做好车站和列车基本服务，配备和供应食品和饮用水等，同时做好停运列车的车票改签和退票工作。

遇列车停运或中途折返时，将对旅客在12306网站（手机APP）、车站窗口、铁路代售点、自动售票机购票时预留的手机号码发送提示短信，请旅客朋友注意查收。

铁路部门温馨提示：因台风及强降雨造成铁路运输受阻，由此给旅客出行带来的不便，敬请谅解。请近期有出行计划的旅客出行前，关注铁路12306网站及车站公告，第一时间掌握列车开行信息，合理安排出行。有关列车停售车票、停运的具体信息，请广大旅客密切关注“广州铁路”微博、车站广播公告，也可直接拨打12306铁路客服电话或登录铁路12306官方网站垂询，合理安排好自己的行程。

已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。